Bing: intelligenza artificiale, domande poco reali(stiche)

Microsoft ha annunciato un aggiornamento delle funzioni di ricerca basate su intelligenza artificiale del proprio motore di ricerca Bing, che ora ricorre a GPT-4, versione più avanzata di Chat GPT.

Sarei curiosa di sapere se anche la localizzazione italiana della pagina di presentazione è opera dell’intelligenza artificiale. Ho infatti qualche perplessità su alcuni degli esempi che dovrebbero invogliare gli utenti italiani a ricorrere a Bing.

Microsoft afferma “Grazie a questa serie di funzioni basate sull’intelligenza artificiale, è possibile: Fai [sic] una domanda vera e propria”. Gli esempi che ho riportato qui sopra mi sembrano invece poco realistici.

Dubito infatti che un parlante nativo italiano alla ricerca di ricette opterebbe proprio per le parole gustoso menu (scelta e posizione dell’aggettivo), o che cercherebbe un cane o un gatto, indifferentemente, descrivendolo come animale di compagnia, o che si rivolgerebbe a un bot con mi serve aiuto. E non credo che pianificare una battuta di pesca sia un’attività comune in cui ci si identifica facilmente.

Gli esempi sono inoltre poco congruenti con le istruzioni più dettagliate che appaiono scegliendo la domanda di prova e con i risultati che si ottengono. La richiesta di un poema, ossia un’opera letteraria in versi, di grande estensione, diventa “Scrivi una poesia in rima per mio figlio Gianni di 8 anni. Ama i cani e i fatti sull’oceano” e produce questo risultato, non in rima:

Se si cambiano le impostazioni della pagina di presentazione da italiano a inglese è palese che l’esempio è una traduzione letterale del testo inglese Write a rhyming poem ➝ Write a poem that rhymes for my 8-year-old Jake. He loves dogs and facts about the ocean. In questo contesto poem è un falso amico perché si tratta di una comune poesia; facts qui sono informazioni, curiosità.

Si può inoltre vedere che animale di compagnia è la traduzione “da vocabolario” di pet e la pianificazione della battuta di pesca è una traduzione letterale poco ragionata di Help me plan for my fishing trip, che in realtà dà informazioni su dove si può fare la comune pesca sportiva nella propria regione.

Attenzione alla localizzazione!

Nella localizzazione – il processo di traduzione e adattamento di software e altri contenuti per un mercato diverso da quello in cui hanno origine – testo ed esempi dovrebbero apparire naturali (non artificiali!), come se fossero stati pensati da italiani in un contesto italiano, e riconducibili alle esperienze e alle aspettative degli utenti tipici.

Tutte le informazioni fornite dovrebbero essere verificate e congruenti, anche se si tratta solo di dettagli: basta poco per dare la sensazione che ci sia qualcosa che “non quadra” e di conseguenza si avverte approssimazione e ne risente la percezione del prodotto.

Dubito che per la pagina di presentazione di Bing sia stata prestata attenzione a tutti questi aspetti (potrei fare altri esempi). Se la versione italiana è opera di intelligenza artificiale – traduzione automatica – il risultato è ancora non all’altezza della localizzazione professionale. Se invece è una traduzione umana, l’impressione è che sia stato sottovalutato il tipo di intervento richiesto.

Stupisce in ogni caso che, dopo la notevole attenzione mediatica ricevuta da Chat GPT, non sia stata fatta una verifica accurata dei contenuti di una pagina che è destinata ad avere grande visibilità proprio perché presenta le funzionalità aggiornate della novità GPT-4.

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Vedi anche: i post della categoria localizzazione per esempi sia efficaci che inadeguati di traduzione con adattamento.

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