Tra la posta ho trovato una pubblicità che ha attirato la mia attenzione perché è una fotocopia di bassa qualità di un documento prodotto assemblando ritagli di logo e alcune porzioni di testo (un “taglia e incolla” tradizionale: nuovo retronimo?!).
Nulla da eccepire sul contenuto dell’offerta commerciale, chiara ed esaustiva. Mi domando però quanti decidano di usufruire dei servizi proposti dopo averne letto la descrizione:
Si pone molta attenzione sull’impatto negativo delle traduzioni mal eseguite ma anche un documento originale abborracciato come questo non aiuta ad acquisire clienti: a livello inconscio, la presenza di errori, refusi e formattazione sciatta può far sorgere perplessità sull’affidabilità di un prodotto o di un servizio e sulla professionalità di chi lo esegue.
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Aggiornamento 2011 – An ingenious application of crowdsourcing: Fix reviews’ grammar, improve sales conferma l’impatto della qualità linguistica su un potenziale acquirente: le recensioni negative di un prodotto, se scritte correttamente, senza errori di grammatica o di ortografia, possono fare aumentare la domanda per quel prodotto più delle recensioni positive ma piene di errori. Spelling mistakes ‘cost millions’ in lost online sales afferma che le vendite online in un sito con errori di ortografia si riducono anche del 50%.
Aggiornamento 2021 – Un esempio di insegna che non invoglia ad avvalersi dei servizi offerti perché appare poco professionale:
Si nota un errore di ortografia e le parole “riparazione” e “vendita” tra virgolette fanno pensare che vadano interpretate con significato diverso da quello che hanno normalmente. Le emoji sono incongruenti e rendono meno agevole la lettura e c’è chi potrebbe obiettare per l’uso del criticatissimo tipo di carattere Comic Sans.
Balconcino romano:
Per la serie “cassetta delle lettere”, vedi anche ben formaggiato?!? e Love Boat?
cartello